Soluzioni SMS per Leeds City Council
SMS per la città
Leeds è la terza città più grande della Gran Bretagna. Con 792.525 abitanti e 20.000 imprese, il Leeds City Council ha affrontato l’ardua sfida di come informare e tenere aggiornati i propri cittadini. Gli SMS si sono dimostrati la soluzione perfetta.
Data la loro natura istantanea, diretta e personale, gli SMS sono un canale ideale per comunicare messaggi urgenti in casi di emergenza. Il consiglio comunale di Leeds utilizza la nostra piattaforma SMS per inviare avvisi di allerta e comunicazioni critiche alle organizzazioni e associazioni della città. LeedsAlert, un protocollo per la gestione delle emergenze, ha attualmente oltre 800 persone registrate al servizio.
La nostra soluzione è completamente modulare e, indipendentemente dalla tipologia, il messaggio è consegnato a tutti i destinatari interessati istantaneamente. Il Comune di Leeds dispone anche della possibilità di indirizzare gli SMS a specifiche aree della città o settori di attività.
Il Comune utilizza sia le e-mail che gli SMS come strategia di comunicazione, favorendo principalmente l’invio dei messaggi di testo solo in casi di emergenza, poiché la tempestività in queste circostanze è di vitale importanza. Gli SMS vengono impiegati per trasmettere comunicazioni critiche da parte della polizia locale come incendi, attacchi terroristici, allarme bomba, allerta meteo o grandi disagi al centro della città come proteste o manifestazioni.
“Gli SMS si sono dimostrati preziosi per il nostro sistema LeedsAlert – adesso comunicare in situazioni di emergenza è molto più facile “.
EMERGENCY PLANNING RESOURCE OFFICER, LEEDS CITY COUNCIL
Tour de France
Quando il Tour de France ha interessato la città di Leeds, gli SMS hanno giocato un ruolo fondamentale. Nel periodo antecedente l’evento, il comune ha informato le aziende via e-mail, mentre il giorno della corsa gli SMS sono stati il canale di comunicazione principale, proprio per la loro tempestività.
Utilizzando il nostro sistema di SMS two-way/bidirezionale, il comune di Leeds è stato in grado di comunicare, continuamente e rapidamente, con gli addetti alla sicurezza per una migliore gestione dell’intero l’evento. Questo sistema, infatti, si è rivelato essere di vitale importanza per rintracciare due bambini smarriti durante l’evento, per deviare i visitatori in aree meno affollate e per ripristinare la viabilità, il più velocemente possibile, dopo il passaggio dei ciclisti.