Messaggistica per le utilities

Aumenta il coinvolgimento e la soddisfazione dei clienti con soluzioni di messaggistica mobile per utilities su misura.

Le soluzioni Esendex possono aiutare le aziende che erogano servizi di pubblica utilità a migliorare l’engagement degli utenti e a costruire un rapporto di fiducia con loro e i fornitori, massimizzando così il ritorno sull’investimento.

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Messaggistica per le utilities

Messaggistica per le Utilities: casi d’uso principali

Utilizzare gli strumenti di messaggistica mobile di Esendex come gli SMS e WhatsApp Business Platform consente alle Utilities di comunicare con gli utenti in maniera diretta e immediata. Ecco solo alcuni tra i principali casi d’uso.

Pagamento bollette e solleciti

Grazie a comunicazioni transazionali veicolate via SMS, WhatsApp o con link a un mobile payment è possibile ricordare le scadenze e ottenere i pagamenti delle bollette via mobile, riducendo così i costi di gestione del servizio cliente e di solleciti cartacei.

Alertas de citas para reducir el absentismo

Con gli strumenti Esendex puoi gestire facilmente l’invio di promemoria per gli appuntamenti, come letture dei contatori o la visita di un tecnico per un nuovo allacciamento, e ridurre drasticamente i casi di mancato appuntamento.

Notificaciones proactivas de interrupciones del suministro

Invia ai clienti una notifica via SMS o WhatsApp per avvisare di interruzioni di servizio e aggiornamenti sullo stato dei lavori. Questo garantirà una riduzione del volume di chiamate al servizio clienti.

Risolvi le sfide aziendali grazie all’aiuto del nostro team di esperti di messaggistica mobile per le utilities

Esendex è un operatore telefonico italiano autorizzato, dotato di certificazione ISO 27001 e Meta Business Partner. Affidarsi ad Esendex significa avere a disposizione un team di esperti nella comunicazione mobile in vari settori, tra cui quello delle utilities. Siamo Meta Business Partner. Conosciamo il settore e le sfide che ogni giorno i provider di forniture si trovano ad affrontare. Per questo motivo, Esendex offre soluzioni e strategie di comunicazione su misura, pensate e create apposta per risolvere le criticità del settore utilities, così da fornire strumenti che siano facili da implementare e portino a risultati concreti.

Con Esendex l’integrazione con i tuoi strumenti di gestione come CRM e software è immediata

Grazie alle API Rest universali di Esendex è possibile integrare subito i nostri servizi nei tuoi sistemi così da creare facilmente le tue strategie di comunicazione multicanale.

Soluzioni automatizzate per l’assistenza clienti per ridurre i costi di gestione

Dalla gestione appuntamenti alle sollecitazione dei pagamenti, le soluzioni automatizzate di messaggistica mobile per utilities di Esendex sono la risposta giusta. Infatti, grazie ai servizi di Mobile Journey, SMS e WhatsApp potrai gestire al meglio attività dispendiose in termini di tempo, riducendo il carico di lavoro del team di assistenza.

Cominciamo ad inviare messaggi insieme.

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