Casi d’uso

Prenotazioni e gestione appuntamenti

Semplifica la gestione di prenotazioni, appuntamenti e consegne con le soluzioni di messaggistica mobile Esendex. Invia promemoria via SMS e conferme automatiche per tenere informati clienti e team, ridurre le assenze e gestire più facilmente le cancellazioni.

Migliora il servizio clienti e gestisci le cancellazioni in tempo reale.

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La nuova generazione di soluzioni di messaggistica per promemoria appuntamenti via SMS, conferme di consegna e molto altro.

Riduci gli appuntamenti mancati e i costi che ne derivano, contattando i clienti nel modo più comodo per loro. Conferma gli orari e consenti di spostare o annullare un appuntamento in modo semplice e veloce. Con i messaggi automatici risparmi tempo e riduci il carico di lavoro del personale, inviando risposte quando i clienti si registrano, prenotano un appuntamento o richiedono maggiori informazioni.

Comunicazione bidirezionale

Consenti ai clienti di gestire le proprie interazioni e rispondere in tempo reale per confermare appuntamenti o modificare prenotazioni grazie alle piattaforme conversazionali.

Monitora i risultati e analizza i dati per aumentare i ricavi

Gestisci i dati in tempo reale. Riprogramma gli appuntamenti all’ultimo minuto non appena una cancellazione rende disponibile uno slot.

Migliora l’efficienza aziendale

Automatizza le conferme e i promemoria degli appuntamenti con la nostra interfaccia intuitiva, facile da integrare e capace di gestire più canali di comunicazione.

Riduci gli appuntamenti mancati

Con promemoria e conferme automatiche, migliori il servizio clienti e aiuti i tuoi clienti a non dimenticare gli appuntamenti.

“Il 43% dei millenials gradisce ricevere avvisi e promemoria appuntamenti via SMS da parte di brand e aziende”

SALESFORCE

Offri supporto ai clienti e al tuo team

Una buona comunicazione è fondamentale in ogni relazione. Integra facilmente gli SMS nei sistemi che già utilizzi per automatizzare i promemoria e aiutare clienti e collaboratori a organizzare i propri impegni.

Usa i promemoria e le conferme via SMS per:

  • Promemoria di pagamento e solleciti per pagamenti scaduti
  • Conferme di prenotazione
  • Promemoria di consegna
  • Avvisi sugli orari di lavoro e prenotazione dei turni
  • Promemoria sulle scorte e avvisi di prodotti esauriti
  • Notifiche sul conto e sul saldo
  • Promemoria di fatturazione
  • Promemoria per eventi e promozioni

Settori che utilizzano promemoria e conferme via SMS:

  • Servizi finanziari
  • Commercio al dettaglio
  • Sanità
  • Trasporti e logistica
  • Energia, acqua e gas
  • Enti locali
  • Ricerca e selezione del personale
  • Istruzione
  • Servizi immobiliari e locazioni

Cominciamo ad inviare messaggi insieme.

Scopri tutto il potenziale della nostra piattaforma di messaggistica mobile.

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Promemoria e conferme via SMS per settore

Salute

Invia una conferma quando un paziente prenota una visita e un promemoria uno o due giorni prima dell’appuntamento.
Strutture sanitarie e farmacisti possono utilizzare gli SMS anche per ricordare l’assunzione dei farmaci, offrire supporto dopo un trattamento e segnalare esami o visite di controllo in programma.

Soluzioni per la sanità

Trasporti e logistica

Dopo un acquisto, i clienti possono ricevere un messaggio di conferma dell’ordine con i tempi di consegna previsti.
In prossimità della consegna, un promemoria li aiuta a organizzarsi affinché qualcuno sia disponibile a ricevere il pacco.
I servizi di consegna possono inoltre inviare aggiornamenti sullo stato della spedizione, per tenere i clienti sempre informati.

Soluzioni per trasporti e logistica

Retail

I promemoria possono avvisare i clienti quando un prodotto esaurito torna disponibile o invitarli a completare un acquisto lasciato nel carrello.
La messaggistica istantanea permette anche di inviare conferme d’ordine, dettagli e aggiornamenti sulla consegna e di gestire i resi.
Queste comunicazioni rafforzano la relazione con i clienti e li rassicurano dopo l’acquisto.

Soluzioni per il retail

Un caso di successo (DA DEFINIRE)

Antea Prevención buscaba una forma de aligerar el tráfico de llamadas a su centro de atención al cliente y encontró la solución ideal. 

Descubre cómo, gracias a WhatsApp Business, lograron optimizar el funcionamiento de sus equipos.

Lee su historia

Altri casi di successo

Just Eat

Comunicación efectiva con los distintos restaurantes a través del SMS y recordatorios.

Leer caso de éxito

Tamdis

Un canal distinto para una misma finalidad. Implementaron los mensajes RCS a través de API para realizar el recordatorio de cita. 

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British Airways Holidays

Ha mejorado la interacción con sus clientes gracias a las SMS Landing Pages. A través de este canal han lanzado comunicados atractivos y eficientes.

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