Casi d’uso

SMS per avvisi e notifiche

Tieni le persone informate quando conta davvero con avvisi e notifiche via SMS. Dagli aggiornamenti sulla sicurezza alle variazioni degli orari di trasporto o consegna, fino ai promemoria per un evento imminente: affidati alle nostre soluzioni di messaggistica per raggiungere il tuo pubblico al momento giusto.

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Soluzioni di messaggistica efficaci per notifiche e avvisi via SMS

Quando accade qualcosa di imprevisto, le persone devono esserne informate. Il nostro servizio di notifiche e avvisi via SMS consente di inviare messaggi immediati e affidabili direttamente sui cellulari dei destinatari. Oltre il 90% delle persone legge un SMS entro tre minuti dalla ricezione: gli SMS massivi sono quindi uno dei modi più rapidi per far arrivare le tue comunicazioni.

Notifiche importanti

Invia al tuo pubblico aggiornamenti su emergenze, problemi di sicurezza, ritardi, eventi, variazioni del servizio e molto altro.

Aggiornamenti sulle consegne

Riduci le richieste al servizio clienti con avvisi via SMS e messaggi RCS, aggiornamenti sullo stato delle spedizioni e comunicazioni per gestire i resi. Rendi così più efficienti i processi di consegna.

Promemoria automatici via SMS

Ricorda ai clienti gli appuntamenti e gli eventi in programma, riducendo i costi degli appuntamenti mancati con notifiche via SMS in tempo reale.

Chat omnicanale

Assisti più clienti, più rapidamente, sui canali che preferiscono grazie a una chat omnicanale facile da usare. Comunica via SMS, RCS, email o WhatsApp.

Raggiungi i tuoi clienti al momento giusto

Trovare il momento giusto per inviare un messaggio è una sfida per le aziende, soprattutto per i team di marketing e assistenza clienti. Tutti vogliamo che le nostre comunicazioni vengano lette, in particolare quando contengono informazioni importanti o urgenti.
Gli avvisi devono arrivare in tempo per evitare ulteriori disagi, ma anche quando i destinatari possono prestarvi attenzione. Conciliare queste esigenze non è sempre semplice.
Scegliere il canale più adatto può fare la differenza. SMS massivi, messaggi RCS e WhatsApp Business offrono diverse possibilità per raggiungere i clienti e favorire la lettura dei messaggi. Vediamo le principali caratteristiche di ciascun canale.

SMS massivi

Tasso di apertura del 98%.
Il 90% dei messaggi viene letto entro 3 minuti dalla ricezione.
160 caratteri.
Tasso di risposta del 45%.

Messaggi RCS

Le stesse percentuali di apertura e risposta degli SMS massivi.
Si ricevono nella stessa casella dei messaggi SMS.
Arricchiscono il messaggio con immagini, video e pulsanti di invito all’azione.
Offrono maggiore sicurezza e verifica dell’identità del brand.

WhatsApp Business

Tasso di apertura del 99%.
I messaggi vengono letti entro 90 secondi dalla ricezione.
4.092 caratteri.
Tasso di risposta del 60%.

Cominciamo ad inviare messaggi insieme.

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Come inviare un avviso efficace via SMS

Dopo aver scelto il canale per comunicare con i tuoi clienti, cura il contenuto del messaggio per renderlo chiaro ed efficace. Se utilizzi gli SMS, segui questi consigli:

Una sola idea per messaggio. Gli SMS sono brevi: concentra ogni avviso su un’unica informazione. Per comunicazioni più lunghe e articolate, valuta altri canali, come l’email.
Vai dritto al punto. Usa al meglio i caratteri disponibili, evitando informazioni superflue. Metti l’informazione più importante all’inizio del messaggio.
Aggiungi un link sicuro. Se chiedi ai destinatari di compiere un’azione, inserisci un link e un invito chiaro. Spiega esattamente cosa devono fare.
Indica tempi e scadenze. Specifica fino a quando è valido l’avviso o entro quando è necessario agire. Date e orari precisi evitano equivoci e disagi per i clienti.

Migliora la soddisfazione dei clienti con messaggi automatici

Dopo aver scelto il canale e preparato il messaggio, assicurati che i tuoi clienti ricevano le informazioni e accedano ai servizi di cui hanno bisogno, al momento giusto.
Ritardi e imprevisti possono modificare i programmi. Che si tratti di una consegna, di un trasporto o di un evento, i tuoi clienti apprezzeranno un aggiornamento tempestivo, senza dover cercare informazioni o scoprire le novità per ultimi.
Invia SMS automatici per comunicare gli aggiornamenti importanti e risparmiare ore di lavoro manuale. Con gli strumenti giusti, puoi gestire gli imprevisti più facilmente e raggiungere i tuoi clienti proprio quando serve.

Scopri come funzionano gli SMS automatizzati

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Nuestros equipos de atención al cliente están disponibles para ayudarte con todo, desde la creación de automatizaciones personalizadas hasta la creación de SMS Landing Pages. Independientemente de tus Il nostro team di assistenza ti aiuta a creare automazioni personalizzate e landing page per le tue campagne SMS. Qualunque siano i tuoi obiettivi di comunicazione aziendale, siamo al tuo fianco per raggiungerli.
Con una presenza internazionale che comprende l’Italia, offriamo il supporto di un team tecnico qualificato, attento alle tue esigenze e alla qualità del servizio.
Puoi verificare in qualsiasi momento il funzionamento dei nostri sistemi consultando la pagina dedicata allo stato dei servizi.

Comunica in tempo reale

Tieni i tuoi clienti sempre aggiornati con avvisi e notifiche via SMS in tempo reale. Il nostro servizio ti aiuta a informarli tempestivamente, migliorando la loro esperienza e rafforzando la fiducia nel tuo brand o nella tua organizzazione.
Per semplificarti il lavoro, abbiamo creato una raccolta di modelli di messaggio pronti all’uso: utilizzali così come sono oppure personalizzali in base alle tue esigenze.

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