Form online e acquisizione dati

Sondaggi istantanei, raccolta dati ed informazioni in un’unica interfaccia, senza necessità di scaricare un’app.

Grazie ai Mobile Journeys per la raccolta dati e compilazione form online di Esendex potrai raccogliere facilmente il feedback dei tuoi clienti. Potendo inviare il link al Mobile Journey via SMS, i tassi di compilazione aumenteranno, grazie al tasso di apertura del 93%.

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La rivoluzione dell’acquisizione dati

I Mobile Journeys sono una soluzione rapida, economica e pratica per acquisire dati e informazioni, fondamentali per le aziende nell’interazione con i propri clienti.

Opzioni di integrazione, servizi intelligenti

I nostri Mobile Journeys, proprio perché multicanale, sono fruibili separatamente oppure possono essere integrati in modo perfetto con altri prodotti Esendex: email, voce, SMS e altro ancora.

Acquisizione dati, sempre e ovunque

Interazione con i clienti sempre e ovunque, secondo le loro preferenze. I nostri Mobile Journey si integrano perfettamente con tutti i prodotti Esendex e sono disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo collegamenti da qualsiasi parte del mondo e in qualsiasi momento della giornata.

Sicurezza dei sistemi

Esendex è accreditata PCI DSS e ISO 27001. Una garanzia importante per tutti ma fondamentale per chi opera in ambienti altamente regolamentati.

Monitoraggio e analisi

Il nostro sistema può essere personalizzato in base alle esigenze dei nostri clienti, per controllare tutti i punti di contatto del percorso di acquisto o solo alcune parti. Il monitoraggio del processo permette di identificare in modo reattivo, man mano che i dati vengono acquisiti, le fasi in cui si perdono potenziali acquirenti e le componenti da ottimizzare.

Servizio Assistenza completo e trasparenza dei costi

Mobile Journey è un servizio completamente gestito. Mettiamo al servizio dei clienti la nostra esperienza, le nostre competenze e il nostro tempo. Offriamo soluzioni intuitive, pratiche e vantaggiose rispetto a processi, sistemi e infrastrutture vincolanti. Inoltre, proponiamo un costo d’investimento iniziale contenuto e un canone mensile basso. Mobile Journey rende semplice l’acquisizione dei dati e delle opinioni.

Esendex in azione

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Più traffico, maggiore coinvolgimento, dati più affidabili

Un percorso fatto di informazioni e dati.

E se ci fosse la possibilità di scoprire cosa pensano veramente i clienti delle aziende premendo semplicemente un pulsante o scorrendo lo schermo?

I nostri Mobile Journey comprendono un percorso completo per eseguire sondaggi istantanei, analisi e valutazioni degli investimenti. Dall’acquisizione ed elaborazione, al monitoraggio all’analisi, i Mobile Journey hanno costi contenuti per le aziende e sono facili da utilizzare per i clienti. Questo si traduce in un elevato tasso di successo e, di conseguenza, in un aumento delle conversioni.

Basta un SMS

I nostri Mobile Journey sono una soluzione digitale strutturata, sicura e interattiva, che non richiede il download o l’aggiornamento di un’applicazione mobile. Si attivano in modo semplice e veloce, aggiungendo un link web al testo di un SMS o di una mail. Il sondaggio, la valutazione o il form online potrà essere ricevuto e utilizzato praticamente all’istante.

Esempi di applicazione:

Indagini sulla soddisfazione dei clienti
Ricerche di mercato
Valutazione degli investimenti
Monitoraggio e reporting sul lancio di nuovi prodotti
Indagini sulla soddisfazione del personale
Net Promoter Score
Aggiornamenti
Questionari

Statistiche

53%

Il tasso di risposta ottenuto invitando gli utenti a rispondere ad un sondaggio via SMS piuttosto che via mail. (Question pro)

150 volte

Una persona, in media, controlla il suo telefono 150 volte al giorno.
(KPCB)

80%

L’80% dei consumatori è favorevole a rispondere ad un sondaggio online.
(Iappdragon)

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