I messaggi di testo permettono di rendere le comunicazioni più veloci ed efficienti e sono estremamente duttili, cioè possono essere felicemente impiegati in settori anche molto diversi fra loro. Uno degli utilizzi più riusciti in termini di innovazione e velocizzazione delle procedure, è senza dubbio l’impiego degli SMS in ambito sanitario.
L’elemento più interessante è che, grazie alla diffusione dell’SMS in ambito sanitario, l’innovazione c’è stata sia lato paziente che lato medico; naturalmente ne hanno fortemente beneficiato anche i poliambulatori e i centri d’analisi, riuscendo a risparmiare tempo e denaro. Curioso di saperne di più?
L’SMS in ambito sanitario: apprezzato dai pazienti, utile strumento per le strutture sanitarie
Tramite l’SMS i pazienti oggi hanno a disposizione uno strumento utilissimo che può essere usato soprattutto per prenotare le visite specialistiche presso le strutture che lo consentono o, per esempio, per ricevere degli alert quando si sottopongono a delle particolari terapie in cui è necessario che non dimentichino di assumere una medicina.
Questi sono solo alcuni dei casi in cui gli SMS sanitari trovano applicazione. Ovviamente è necessario che innanzitutto le strutture sanitarie si attrezzino per offrire questo tipo di servizio ai propri pazienti, sia per migliorare la propria efficienza, sia per diminuire il carico di lavoro quotidiano dimezzando, così, il numero di telefonate, le file in ambulatorio ma anche il no showing delle visite mediche. Vuoi approfondire lo stato della Sanità digitale in Italia? Consulta l’infografica dell’Osservatorio Innovazione Digitale in Sanità, di cui ti diamo un’anticipazione qui sopra.
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Ancora qualche dubbio sull’efficacia degli SMS per le strutture sanitarie?
- Leggi il post “SMS. Nel 2017 sono ancora un valido strumento di comunicazione sanitaria?” di Matteo Ercolin (esperto di Health Care Marketing)
- Guarda la video-intervista a Silvia Morresi, che all’edizione 2017 di SMAU di Padova, ha approfondito proprio l’utilizzo dell’SMS per la comunicazione sanitaria.
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Elisa Leoni
Marketer da oltre 10 anni ed appassionata di viaggi e lingue, amo il mondo della comunicazione in tutte le sue splendide forme e nel tempo libero adoro creare oggetti handmade.