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Messaggistica per i servizi finanziari

Crea una strategia di comunicazione avvincente che aumenti il coinvolgimento dei clienti e porti risultati.

Esendex aiuta le aziende del settore finanziario a risolvere le criticità riscontrate all’interno dei loro processi di comunicazione con i clienti. Le soluzioni di messaggistica per i servizi finanziari di Esendex sono personalizzate, pronte all’uso e create per generare un maggior ritorno sugli investimenti.

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Messaggistica per i servizi finanziari: casi d’uso principali

Con i suoi strumenti di messaggistica mobile come gli SMS e WhatsApp Business Platform, Esendex aiuta le aziende del settore finanziario a ridurre i costi del recupero crediti e del servizio clienti, offrendo soluzioni che permettono agli utenti di svolgere i pagamenti o l’invio di pratiche in totale autonomia.

Invio solleciti e recupero crediti

Crea campagne di comunicazione automatizzate per offrire ai clienti supporto e assistenza, inviare promemoria di addebiti imminenti e incoraggiare i pagamenti.

Feedback sulla Customer Satisfaction

Raccogli il feedback dei clienti attraverso campagne specifiche automatizzate, così da ottenere insights esclusivi e offrire una migliore customer experience.

Migliore gestione del Servizio Clienti

Risparmia tempo e denaro sul servizio clienti, grazie a soluzioni multicanale che offrono ai clienti l’opportunità di comunicare con l’azienda attraverso i loro canali preferiti.

Soluzioni di messaggistica per i servizi finanziari su misura

Esendex è un operatore telefonico italiano autorizzato, dotato di certificazione ISO 27001 e Meta Business Partner. Specialista nella messaggistica mobile per i servizi finanziari, il team di esperti Esendex collabora con te per individuare le soluzioni ideali per le tue necessità e creare soluzioni personalizzate per risolvere le problematicità di comunicazione con i tuoi clienti.

Riduci i costi del servizio clienti e migliora la soddisfazione dei tuoi clienti

Automatizza le comunicazioni ai clienti, dall’invio di reminder di pagamenti insoluti all’invito ad effettuare un pagamento. Oltre a risparmiare sui costi, grazie alle automazioni di messaggistica mobile potrai offrire ai tuoi clienti un modo facile e veloce per gestire in autonomia i pagamenti, migliorando così la customer experience.

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Combatti le frodi con la verifica sicura tramite SMS

Le password monouso (OTP) e gli avvisi via SMS sono strumenti fondamentali nella lotta contro le frodi nel settore dei servizi finanziari. Queste misure proteggono sia i clienti che la tua azienda da possibili perdite finanziarie. Inoltre, trasmettono un messaggio chiaro: la tua azienda dispone di solidi processi di sicurezza. L’autenticazione a due fattori viene offerta per garantire una maggiore sicurezza dell’account e consentire così ai tuoi clienti di effettuare l’accesso in modo sicuro.

Integrazione immediata con i tuoi strumenti di gestione (CRM e software)

Le soluzioni Esendex si integrano facilmente con tutti i maggiori software e CRM. Grazie all’integrazione delle nostre soluzioni con i tuoi software tramite le nostre API Rest universali, potrai utilizzare i dati in tuo possesso per creare campagne marketing multicanale, strategie di comunicazione e molto altro.

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Casi di successo

MUTUIcasa: pratiche più semplici e veloci con WhatsApp

Scopri come WhatsApp Business, implementato attraverso la piattaforma Studio di Esendex, ha reso più semplici e veloci le pratiche gestite da MUTUIcasa, Mediatore Creditizio da sempre attento all’innovazione.

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