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Messaggistica per il settore retail e e-commerce

Incrementa il coinvolgimento dei clienti e motivali all’acquisto grazie alle nostre soluzioni di messaggistica mobile per il settore retail.

Creiamo soluzioni di comunicazione mobile personalizzate basate su SMS, WhatsApp, Email e mirate alla fidelizzazione dei clienti, all’aumento delle vendite ed alla promozione dell’e-commerce.

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Messaggistica per il Retail: casi d’uso principali

Utilizzare gli strumenti di messaggistica mobile di Esendex come gli SMS e WhatsApp Business Platform consente a tutte le realtà del settore retail di comunicare con i clienti in maniera diretta e immediata, incrementando le vendite attraverso una strategia multicanale e incentrata sul mobile. Ecco solo alcuni tra i principali casi d’uso.

Promozioni personalizzate

Crea campagne marketing, con SMS o messaggi WhatsApp mirati e personalizzati, per attirare l’attenzione dei clienti e aumentare le vendite del negozio, fisico e/o online.

Recensioni dei clienti

La raccolta automatica dei feedback dei clienti attraverso la messaggistica mobile permette di ottenere preziose informazioni per migliorare i propri prodotti o servizi.

Customer Care

Migliorare la Customer Experience è cruciale per qualsiasi realtà commerciale fisica, online o “phygital”. Adottando gli strumenti di messaggistica mobile il Servizio Clienti può fare un salto di qualità, anche attraverso soluzioni automatiche come i chatbot

Crea strategie di fidelizzazione a lungo termine e aumenta il fatturato

Grazie agli impareggiabili tassi di apertura e al raggiungimento immediato dei destinatari, la messaggistica mobile è un ottimo canale di marketing per promuovere saldi e promozioni, il lancio di nuovi prodotti e i programmi VIP. Segmentando il tuo database di contatti, potrai inviare messaggi altamente personalizzati via SMS o WhatsApp Business Platform in maniera automatica al tuo target.

Messaggi automatici per una migliore gestione dei processi e un’eccellente esperienza cliente

Fornisci ai tuoi clienti un’esperienza completa e puntuale. Dalla raccolta feedback al monitoraggio di ordini e resi, le automazioni Esendex contribuiscono a ridurre in modo significativo il carico di lavoro del servizio clienti e il volume dei ticket di assistenza. Il nostro team sarà a tua disposizione per automatizzare workflow di comunicazione automatici e portare a termine task e processi ripetitivi.

ilustración de hombre interactuando con engranajes

Integrazione immediata con i tuoi strumenti di gestione (CRM e software)

Integra i sistemi di messaggistica per il settore retail di Esendex con il tuo CRM e i tuoi software in modo facile e veloce. Grazie all’integrazione potrai creare campagne multicanale ed offrire un servizio di customer care personalizzato per ogni singolo cliente. Il tutto con la potenza delle API Rest di Esendex, sempre aggiornate ed universali

Cominciamo ad inviare messaggi insieme.

Scopri tutto il potenziale della nostra piattaforma di messaggistica mobile.