Servizi SMS per una comunicazione efficace con clienti, utenti e staff
Inserisci l’SMS nella tua strategia di comunicazione per creare un rapporto solido e continuativo coi tuoi clienti.
L’SMS è il canale di messaggistica più affidabile, con un tasso di apertura del 93%. Infatti, non c’è da stupirsi che sia il prediletto dalle aziende in una vasta gamma di settori, dalla sanità alla finanza, dai servizi di pubblica utilità al commercio al dettaglio.
La portata degli SMS supera quella di altri canali di comunicazione perché si tratta di un servizio di messaggistica davvero universale. Inoltre, con un impressionante tasso di apertura del 93%, garantisce la certezza che le vostre comunicazioni saranno lette. L’SMS è anche estremamente versatile e flessibile, per la capacità di ricevere risposte e d’integrarsi con innumerevoli applicazioni software.
Come possiamo aiutarti?
COMUNICAZIONI AI CLIENTI
Invio SMS
La piattaforma SMS di Esendex è lo strumento ideale per inviare e ricevere messaggi SMS da qualsiasi dispositivo connesso a Internet. Consente infatti di inviare sia messaggi personalizzati a singoli clienti che SMS multipli a gruppi di contatti, importabili alla velocità del lampo!
ANALISI PUNTUALE DEI DATI
SMS Link Analytics
La funzione SMS Link Analytics consente di inserire nel testo di un SMS un link abbreviato ad una pagina web e di ottenere statistiche dettagliate sui click, sia per singolo destinatario che aggregate. Il servizio permette di raccogliere dati utili sulle azioni dei destinatari: sapere chi ha cliccato, quante volte e quando, consentirà di organizzare al meglio le successive iniziative di marketing.
MESSAGGI AUTOMATIZZATI
API SMS
Integrare gli SMS in servizi e software esistenti è questione di pochi minuti, grazie alle nostre API intelligenti disponibili in molti linguaggi di programmazione.
Se desideri rendere la tua comunicazione business multicanale e coinvolgente, integra le nostre soluzioni SMS.
POTENZA E AFFIDABILITA’
Gateway SMS
Il Gateway SMS permette di integrare i servizi SMS di Esendex direttamente nei propri sistemi. L’integrazione è semplice e veloce grazie alle potenti API Rest sempre aggiornate e a portata di click. La portabilità è garantita perché le API sono universali ma soprattutto sono sicure, visto che rispondono alle ultime direttive europee in materia di Privacy.
BRAND E COMUNICAZIONE RICH
Landing page
Aggiungere un tocco extra alle campagne SMS è facile, creando landing page completamente brandizzate e personalizzate. Scegli l’url ed includi comodi pulsanti call-to-action come “aggiungi al calendario” o “ottieni indicazioni”.
I nostri clienti hanno sperimentato un miglioramento dei tassi di click-through e di conversione con la semplice aggiunta di una landing page alle loro comunicazioni SMS.
COMUNICAZIONE BIDIREZIONALE
Ricezione SMS
I servizi di ricezione SMS consentono di ricevere messaggi SMS da parte di clienti, utenti o collaboratori. E’ possibile visualizzare i messaggi ricevuti, rispondere direttamente ed impostare risposte automatiche o il salvataggio dei numeri in rubrica di chi ti ha scritto. L’SMS è uno degli strumenti più semplici ed al contempo efficaci al servizio della comunicazione aziendale. Universale, facile, diretto ed immediato, rappresenta ancora oggi la scelta ideale per soddisfare le esigenze di comunicazione di moltissime imprese ed enti.
COMUNICAZIONI TARGETIZZATE
Servizi SMS Advertising
Sei alla ricerca di un modo per farti conoscere da nuovi potenziali acquirenti? Una campagna di SMS Advertising potrebbe essere la soluzione adatta a te. Potrai inviare messaggi pubblicitari direttamente nelle tasche di migliaia di destinatari, segmentati per età, genere, località geografica ed interessi. Potrai anche inserire link al tuo sito, ad una landing page oppure un codice promozionale da utilizzare online o in negozio.
SMS AUTOMATICI
Automatizzare la messaggistica
Le automazioni Esendex utilizzano i sistemi e i dati già in uso dalle aziende. Non sarà necessario caricare file di dati, connettersi a un’API o scaricare un nuovo software.
Stai cercando un SMPP?
Preferisci usare un SMPP quando ti connetti ai fornitori di servizi SMS? Collegandoti attraverso l’SMPP di Esendex, beneficerai delle nostre connessioni dirette, di un eccellente servizio clienti e di reportistica dettagliata dei messaggi. Collegati alla nostra piattaforma SMS nel modo che più si addice alla tua attività. Ti interesserà sapere anche che supportiamo gli SMS tramite il protocollo SMPP 3.4.
Per ulteriori informazioni, contattaci.
Il ruolo degli SMS nella comunicazione aziendale
93%
Il tasso di apertura delle email di marketing in Italia è limitato al 31,33%, mentre il tasso di apertura degli SMS di marketing è del 93%.
32%
Il 32,2% dei pazienti preferisce ricevere i promemoria degli appuntamenti medici tramite SMS, lo strumento in assoluto più amato rispetto ad email, WhatsApp e telefonate. Le aziende che dipendono dagli appuntamenti o prenotazioni possono aumentare gli introiti fino a un +20% con promemoria di appuntamenti ben organizzati.
4 su 10
Per 4 aziende finanziarie su 10, il coinvolgimento dei clienti è la più grande sfida derivata dal Covid-19. Gli SMS offrono un modo non invasivo e semplice per raccogliere preziosi feedback che permettono alle aziende di adattare la propria comunicazione e renderla più coinvolgente.
1 su 3
Un’azienda su tre afferma che il coinvolgimento dei clienti è la loro più grande sfida derivata dal Covid-19. Con 77,8 milioni di numeri di cellulare in Italia nel 2020, la messaggistica SMS può essere un ottimo modo per raggiungere e coinvolgere la tua base clienti, in modo rapido e conveniente.
90%
Il 90% dei clienti non risponde a un numero sconosciuto. Di conseguenza, il ricorso a una campagna SMS brandizzata non solo vi permetterà di raggiungere i vostri clienti più rapidamente, ma anche di cementare la fiducia nel vostro marchio
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